Сергей Хахалев, SMM-специалист, создатель сообщества в социальной сети ВКонтакте «Белгород – это интересно»

Уже целый год мы публикуем истории белгородских предпринимателей. Чтобы познакомить потенциальных читателей с нашим сайтом, мы решили заняться продвижением группы «Бизнес-избы» в социальной сети ВКонтакте. Приобретя трехтомник Айн Рэнд «Атлант расправил плечи», мы стали выбирать ресурс для опубликования поста с розыгрышем книг, которые на протяжении долгих лет не оставляют равнодушными предприимчивые умы. Выбирать, за ничтожной малостью вариантов, нам пришлось минуты три, по прошествии которых мы уже звонили Сергею Хахалеву. Сергей – один из лучших отечественных специалистов по продвижению в социальных медиа, создатель самого крупного сообщества в регионе «Белгород – это интересно». Поэтому мы с житейской прагматичностью решили взять интервью у профессионала IT-маркетинга, разузнав его секреты успешного SMM, а взамен Сергей великодушно согласился опубликовать наш розыгрыш «Атлантов».


Сергей, расскажи о себе, что делал, как начинал работать?

 

Мне 24 года, я родился и вырос в Белгороде, у меня среднее образование – окончил 9 классов, поступил в Индустриальный колледж, но через год понял, что учеба мне не очень интересна и бросил. Хотелось заниматься чем-то более значимым, начать зарабатывать деньги.

Вообще, стремление к финансовой независимости у меня появилось еще раньше – в 7-8 классе я ходил по квартирам, предлагал интернет и кабельное от «КомТел-ТВ», за каждую заявку на подключение давали бонус. Еще тогда мне нравилась компьютерная игра Lada Racing Club – гонки на машинах АвтоВАЗа, я сделал для нее фанатский сайт на платформе uCoz (бесплатная платформа-конструктор сайтов – прим.), вскоре со мной связались разработчики этой игры и предложили дать немного денег за труды. Я взял у мамы банковский счет, куда ей вскоре перечислили 10 тысяч рублей – она очень удивилась, что я смог заработать деньги в интернете через модем по карточкам.

Потом у меня появилась городская локальная сеть, в ней был создан белгородский форум, через него я решил собирать сходки людей из сети в реале. Сейчас такого уже не увидишь – мы собирались по 200 человек в парке и обсуждали события с того же форума.

Во время своей недолгой учебы в колледже я увлекся организацией мероприятий. Тогда только зарождалась мода на рэп-концерты, и мы с друзьями организовали большой концерт, в числе выступающих был Noize MC. Зал Центра молодежных инициатив забился битком, за вечер мы собрали около 800 человек.
Я получил 70 тысяч рублей чистыми – в 16 лет это были просто нереальные деньги.


 

Это действительно круто, на что решил потратить заработанные деньги?

 

Позже мы организовали второй менее удачный концерт, вкладываться в третий я отказался, а друзья организовали, но прогорели и тоже бросили это дело.

Мама купила мне на день рождения Canon 400D, с которым я стал работать фотографом. Зеркальных фотоаппаратов и фотографов в то время было довольно мало. Я устраивал девочкам фотосессии, брал с них по тысяче рублей, заработанные деньги откладывал. Спустя немного времени, благодаря накоплениям и деньгам с концертов, смог купить себе профессиональный фотоаппарат Canon 5D Mark II.


Как родители отнеслись к тому, что ты бросил учебу?

 

Очень плохо – мама до сих пор волнуется, что у меня нет высшего образования, считает, что это ее промах – недоглядела. Привет, мам! У меня всё хорошо! Родственники спрашивают про диплом, убеждают в том, что нужно учиться, но я до сих пор не понимаю, что делать с этим дипломом. Я не противник образования, но мне кажется, что если у тебя есть цель, то все и так получится. Не хочу никого обидеть, но некоторые ребята, с которыми я начинал учиться в колледже, сейчас приносят мне пиццу или моют машину. Кстати, половина работников белгородского Макдоналдса – люди с высшим образованием, но об этом позже.

Сейчас я бы хотел получить высшее образование, но только не в Белгороде, возможно Москве или Питере. Думаю, что выбирал бы между журналистикой или программированием.


Знаю, что ты не так давно женился, в какой момент произошла первая встреча с супругой?

 

Сергей Хахалев, SMM-специалист, создатель сообщества в социальной сети ВКонтакте «Белгород – это интересно»

 

Как бы это пошло ни звучало, но я познакомился со своей будущей женой Аней в ночном клубе – с тех пор начали общаться, встречаться. Она меня дополняет и очень помогает по жизни, все, чего я добился, связываю с ней. Она развивает мои идеи и убирает ступоры – мы настоящая команда.

Через некоторое время после нашего знакомства я поехал участником на форум Селигер, через год отправился туда в роли видеооператора – пообещали хорошо заплатить, я сказал Ане, что вернусь через 2 месяца и привезу крупную сумму, но в итоге так получилось, что денег никто не дал, после этого я понял, что лучше работать по предоплате.


Начал искать стабильности?

 

По возвращении с Селигера я долго не мог найти себе место, перебивался мелкими заработками, когда в Белгороде открылся Макдоналдс, мы пошли туда работать вместе с Аней. Это была моя первая запись в трудовой книжке, было очень интересно посмотреть на то, как функционирует огромная корпорация изнутри, почерпнул для себя много идей. Ушел, потому что спустя полгода всех начали повышать до менеджеров, а я как-то остался в стороне, да еще и бриться нужно было каждый день – достало.


И тогда ты решил резко поменять род детальности, создав собственное СМИ на базе социальной сети?

 

Не совсем. Полгода я пинал баклуши, занимался фрилансом в интернете, Аня все это время стояла в Макдоналдсе и уже недвусмысленно намекала, что пора бы мне найти работу. В декабре 2011 года я вышел в качестве фотографа на митинг несогласных с результатами выборов в Госдуму. Не помню, для какого издания я должен был сделать эти фотографии, но хорошо помню, что меня и остальную прессу тогда «задержали».

На митинге я успел познакомиться с Ильей Лочкановым (создатель новостного портала belive.ru – прим.), он пригласил меня работать в новую студию интернет-маркетинга «Сверхнова». В участке у нас появилась идея создать новостную группу ВКонтакте, потому что тогда почти все белгородские сообщества были похожи на доску объявлений для людей, которые ищут легкой любви.

Наверное, из-за обиды на такое обращение с прессой мы захотели развить чуть ли не оппозиционное сообщество, на которое все будут подписаны, а если что – дадим клич: «Выходите на площадь!». Группу назвали «Белгород – это интересно» – название возникло само собой, ведь в городе действительно происходит много интересных событий, о которых никто не писал. Региональные СМИ отчитываются о надоях и сборе зерновых – меня всегда это поражало, ведь массовой аудитории такая информация малоинтересна.


Стало быть, начали развивать группу на пару с Лочкановым?

 

У нас получилось своего рода СМИ, да, на первых порах помогал Илья, на которого я начал работать. Чуть позже к нам присоединились Вова Корнев (автор в fonar.tv и go31.ru – прим.), Люба Шаталова (автор в belpressa.ru – прим.) и Марина Грецкая (корреспондент ТРК «Мир Белогорья» – прим.), у нас сформировалась редакционная политика, которой мы придерживаемся до сих пор. Было решено писать новости так, чтобы они были понятны всем. Я занялся рекламой сообщества, старался придумывать какие-то гениальные посты, которые бы собрали много лайков и репостов.

В мае 2012 у «Сверхновы» начались финансовые проблемы, и я решил уволиться. Практически сразу получил предложение от Федора Жернового из «Фабрики информационных технологий» стать SMM-щиком для запуска 2do2go.ru в Москве. Получилось так, что мы, сидя в Белгороде, развивали группы в соцсетях для Москвы. Привлекли внимание многих людей, стали обгонять конкурентов, но уже в ноябре мы начали расходиться во взглядах на продвижение и решили расстаться.

На тот момент группа «Белгород – это интересно» существовала уже год и тогда, как полагается, всем, кто ей занимался, захотелось денег. Но денег особо не было, поэтому решили бросить это неблагодарное дело и работа над группой остановилась примерно на 4 месяца. На тот момент в группе было около 20 тысяч подписчиков, большая часть из них с честью выдержала это испытание и сохранила преданность БЭИ.

Когда мы начали принимать заявки на рекламу, сразу решили, что всю рекламную информацию будем писать сами и делать красивый текст в своем формате. Если нам не нравится, то что мы рекламируем, то это будет не интересно и аудитории. У нас никогда не было рекламы услуг на дому, перепродаж товаров из Китая и тех вещей, что запрещены правилами социальной сети – сигарет, алкоголя и прочего.


Как вообще происходило ценообразование на рекламу в группе?

 

В первую очередь заглянули в прайсы конкурентов. В белгородских группах было все очень грустно – брали по 50 рублей за пост, люди, по сути, работали за шоколадку. Нам это очень не нравилось, но мы смогли изменить ситуацию. Начали с 200 рублей, а сейчас цена у нас выше средней, никто не берет столько за рекламу в региональном сообществе.

Необходимо, чтобы группа давала заработок – это помогает продвигать сообщество. На «Белгород – это интересно» до сих пор тратится много денег, в основном они уходят на таргетированную рекламу и промо посты. В городе по-прежнему есть неохваченная аудитория, каждый день в БЭИ вступают в среднем от 50 до 100 человек, которые только-только о нас узнали.

Дневной охват аудитории у нас примерно 30-40 тысяч человек, именно столько людей видят новости, которые мы размещаем за день. Месячный охват находится в районе 130-140 тысяч – такого нет у местных новостных сайтов. По-моему, средний ценник в 1500 рублей на пост свою цену отбивает полностью.


На первых порах для раскрутки «Белгород – это интересно» использовались боты или накрутки?

 

Я сторонник «белых» механик – по-другому неинтересно, веселее не накручивать. Изначально была идея купить готовое сообщество, а потом его развить, но договориться не получилось, поэтому решили делать все с нуля.

Первые новости были, наверное, не очень интересными и волнующими, поэтому не смогли собрать много лайков и комментариев. Да, мы раскидали ссылку по своим друзьям, делали репосты на свои страницы, но это не принесло заметного результата.

Потом была новость со страшным ДТП на проспекте Богдана Хмельницкого, она заинтересовала уже куда больше людей, собрав 6 репостов. Мне не очень нравится это признавать, но большую часть своих подписчиков «Белгород – это интересно» получил благодаря чужому горю. Численность аудитории менялось скачками, как только в городе или стране начинали происходить недобрые вещи.

Во время происшествия с Сергеем Помазуном мы держали связь с пресс-службой МВД, оперативно размещали у себя сводки о перемещениях убийцы. На следующий день вместе с другими сообществами мы организовали акцию памяти, надеясь, что к тому времени «белгородского стрелка» уже найдут, однако тогда он еще не был пойман, но люди все равно собрались, хоть и было страшно. Стоя на площади, я попал в прямое включение в «Пусть говорят» на Первом канале, меня звали и в студию, но работы в тот момент и так хватало, поэтому я отказался.

Резкие наплывы подписчиков также произошли во время начала конфликта с Украиной и в тот день, когда в Белгороде произошел захват банка «Западный».


Как еще продвигали сообщество?

 

Сергей Хахалев, SMM-специалист, создатель сообщества в социальной сети ВКонтакте «Белгород – это интересно»

 

Мне очень нравилось наше сообщество, и я хотел всем о нем рассказать. Так про нас написал московский журнал «Афиша», включив в статью под названием «150 самых интересных страниц». Через какое-то время о нас написало издание о стартапах «Цукерберг позвонит», сейчас оно называется «vc.ru». В интервью с ними я рассказывал о том, как мы со всеми пытались дружить и как плохо были развиты в интернете другие СМИ и официальные источники администрации города в социальных сетях.

Нам начали присылать пресс-релизы, а на наши посты – реагировать. У «Бел.РУ» в то время было 150 подписчиков, несмотря на то, что это был новостной интернет-ресурс, который очень ценили белгородцы.


То есть взаимодействие с властью уже налажено?

 

Сейчас у «Белгород – это интересно» есть некоторая политическая новостная повестка. Мы внесли значительный вклад в то, что люди узнали о том, что в городе есть мэр, чиновники и то, чем они занимаются. До этого можно было спросить на улице, как зовут мэра города и 9 из 10 не ответили бы. Считаю, что такую работу проводить необходимо – люди должны понимать, как функционирует система.

Большинство людей привыкли писать в комментариях, что у нас все плохо, виноваты чиновники. Тем не менее, человек у которого яма во дворе, ничего не сделает, для того чтобы решить эту проблему, его максимум – это комментарий. Мне очень сильно не нравится бытующее в обществе мнение, что вокруг все куплено, все продажные и ничего с этим не поделаешь. Если хочешь что-то сделать – то иди и делай. Кстати, пишут такие комментаторы чаще всего с фейковых аккаунтов, видимо, открыто выразить свое мнение они боятся.


Нужен ли БЭИ сайт?

 

ВКонтакте имеет очень большую аудиторию, но все форматы туда перенести не получится. Мы поддерживаем белгородскую журналистику, публикуя ссылки на «Фонарь», «БелПрессу», «Бел.РУ», «Комсомолку», да на что угодно, где есть что почитать – нам не жалко.
В будущем я тоже хочу сделать свой сайт. Людям, которые подписаны на БЭИ, сейчас удобно потреблять информацию, если сайт появится, то он не будет вынуждать их переходить с каждого поста по ссылке, чтобы прочитать полный текст новости. Мне кажется, что основные новости подписчики по-прежнему должны получать из соцсети.


Удавалось ли с помощью группы сделать что-то общественно значимое?

 

Да, начиная от того, что мы публикуем фото огромной ямы на дорожном полотне и ее скоро заделывают и заканчивая помощью беженцам с Украины. Мы нашли большой отклик на эту проблему в сообществе, вплоть до того, что нам звонили волонтеры и просили остановиться – помощь стало девать некуда.

Со сбором денег на лечение дела в группе обстоят иначе – эти просьбы мы почти никогда не публикуем. Нужны доказательства, что человеку необходимо именно это лечение, есть ситуации, когда деньги собираются на операцию в Германии, хотя ее могут сделать и русские врачи, но родственники об этом просто не поинтересовались, к тому же очень сложно убедиться в том, что это не обман. Собирать деньги – большая ответственность, которую я пока не готов на себя брать.


Побеждали в каких-нибудь конкурсах?

 

Особого стремления к участию в конкурсах никогда не было, но так получилось, что мы заняли первое место в номинации «Лучшее продвижение в соцсетях» на РИФ – Региональном интернет-форуме, который ежегодно проходит в Воронеже при поддержке администрации города и собирает большую IT-тусовку. Получили кубок и грамоту, показали, что мы есть.

Еще нам выписывали благодарность за помощь в освещении Олимпийского движения от управления молодежной политики Белгорода.

 

Сергей Хахалев, SMM-специалист, создатель сообщества в социальной сети ВКонтакте «Белгород – это интересно»

 


Группа «Белгород – это интересно» – это основной твой источник дохода?

 

Нет, группа приводила клиентов для SMM, с помощью него уже получалось заработать на жизнь.


То есть на одну успешную группу в соцсети не прожить?

 

Ну как сказать, МРОТ через БЭИ собирается. Вообще на данный момент доход группы составляет 50-70 тысяч рублей в месяц, хотя бывает и несезон. Понятное дело, что речь идет не о чистом доходе, большая часть прибыли уходит на продвижение и гонорары авторам.


Хорошо, а что представляет собой работа SMM и как ты стал этим заниматься?

 

SMM – это один из подразделов маркетинга, человек которого берут в компанию на эту должность, занимается социальными сетями. Если говорить о ВКонтакте, то это создание, оформление и ведение сообщества. Оно должно быть интересным целевой аудитории бренда, под который создавалось. Это первая задача SMM-специалиста, вторая задача – удержать аудиторию, третья – информировать, четвертая – работать с негативом и комментариями.

После того как я ушел из 2do2go, для нас с Аней SMM стал основным видом деятельности. Удалось поработать со многими белгородскими компаниями, из последних и наиболее ярких – парикмахерская «Chop-Chop» и паб «Декабрист». У них практически вся рекламная кампания проводилась через интернет.

Про то, как вести себя «офлайн» рассказываем администратору за стойкой, что нужно делать, чтобы клиенты подписались, например, на Инстаграм. Привлекать людей можно по-разному, хоть скидками, хоть конфетами.

Я считаю, что если есть мозги, то развить свой бизнес через продвижение в интернете несложно.


Как думаешь, SMM – это твое призвание?

 

Думаю, что мое призвание – маркетинг. Сейчас я отдалился от корпоративного SMM – в Белгороде пока не готовы за это платить, даже по 10 тысяч рублей в месяц. Мы до сих пор учим регион вкладывать нормальные деньги в интернет-рекламу, потому что в «офлайн» рекламе у нас крутятся крупные суммы. В столице интернет бюджеты уже давно перегоняют расходы «офлайна». Весомая часть моей работы в том, чтобы объяснить людям, что им это нужно – очень сильно упираются, аргументируют тем, что не видят мою работу, не могут пощупать. Человек может увидеть журнал, но не видит охвата, не знает сколько людей открыли его страницу, сколько читали. На самом деле в интернете куча статистики, если уметь с ней работать, то можно творить чудеса. В то же время аудиторию журнала отследить крайне сложно, а ее подсчет ведется крайне грубо.

Например, типичный коммерческий журнал Белгорода может заявить, что раскидывает свои номера по всем «Шоколадницам», в них ходит 10 тысяч человек в месяц, а значит они нас читают. То же самое с висящими на улице экранами, владельцы которых утверждают: «Вашу рекламу увидят 20 тысяч человек в день!», сделав такой вывод по средней проходимости мимо этого столба. На деле эту рекламу может никто не увидеть. Реклама в интернете хороша еще и тем, что в интернете можно все поменять – не понравился формат объявления – через час поменяли на совершенно другое, в журнале так не получится.

Мы пытаемся развивать всю отрасль, загоняя бизнес в интернет. SMMщиком быть сложно, есть даже шутка по этому поводу: «Когда смотришь на SMMщика, непонятно – работает он или отдыхает?». В Белгороде практически всем подавай конверсию, многие не хотят работать с рейтингом. Не хочу тыкать пальцем, но есть те, кому вообще без разницы, что о них думают.


Приходилось посещать бизнес-тренинги или может быть самому выступать в роли тренера?

 

Когда я только начал заниматься маркетингом, прочел много книг. Всем, кто занимается бизнесом я советую книги издательства «Манн, Иванов и Фербер», во многих из них мало воды и много дельных советов. Позже я начал ездить на отраслевые конференции в Москву, слушал других людей, смотрел кейсы.

Сам выходил на белгородские площадки, выступал у Маргариты из «Ресурса», думаю, в ближайшее время будет выступление вместе с другими ребятами в «Декабристе». Давно вынашиваю план организовать свою конференцию, но пока отрасль кажется еще слабой. Этим летом звали выступить в БелГУ, но не получилось, был занят, в следующий раз постараюсь прийти.


Есть рецепт создания успешной группы?

 

Если вы вдруг решили продвинуть свой бренд через социальные сети, то нужно попытаться для начала хотя бы самому вникнуть в этот SMM, попробовать понять, зачем людям вообще нужно состоять в этой группе. Я думаю, что если есть отличная идея, то можно смело создавать сообщество и через полгода в нем уже будет миллион человек. Это можно заметить по популярным видеоблогерам и ребятам, которые придумывают клевые вещи, например, «Бесплатный Белгород».

Чувствуешь, что идея хорошая – нужно ее развивать изо всех сил, а если кажется плохой, то искать новую. Лучше всего придумать то, что никто не делал до тебя. По этому принципу я решил открыть свое дело.


Ты о «Фотогравируй»?

 

Где-то год назад я понял, что благодаря БЭИ есть огромная куча людей, которая читает то, что я пишу, у меня есть прямо такая власть, я могу взять и что-то продвинуть, вывести людей на улицу, поэтому я, конечно же, решил идти в политику… шутка – я просто организовал пару-тройку концертов. Все они прошли достаточно удачно, получилось заработать деньги, которые стали стартовым капиталом для «Фотогравируй».

Идея проекта зародилась во время небольшого отпуска, когда мы с Аней поехали в Питер. Там мы впервые увидели точку от франшизы «Фотографируй», нам она очень понравилась. Многие наши клиенты воспринимают это как магию, недоумевая, как вообще возможно перенести фотографию на металл. На самом деле технология не слишком сложная – алмазная игла выбивает на заготовке микро-углубления, а высокое разрешение станка позволяет создать видимость фото на металле.

 

Сергей Хахалев, SMM-специалист, создатель сообщества в социальной сети ВКонтакте «Белгород – это интересно»

 

Присоединяться к франшизе и платить роялти не хотелось, думали, как можно организовать все самим, но оказалось, что достать и привезти все оборудование очень сложно, да и порядком дороже. У франшизы наоборот, все механизмы уже отлажены, они этим делом занимаются последние 7 лет, станки привозят из Англии, предоставляют хорошую техподдержку.

Включая наш островок в МегаГринне, стоимость запуска проекта составила 1 млн рублей. Уровень окупаемости оказался довольно высоким – затраты отбили практически за год, я боялся, что все будет хуже, но людям идея понравилась.


Какие планы на будущее?

 

Хочу расширить свой ритейл, очень хочется открыть то, что будет работать и приносить деньги. Когда только открылся наш «Фотогравируй», мы работали с Аней вдвоем, теперь у нас появился наемный сотрудник, скоро будет второй и мы сможем оставлять точку работать самостоятельно. Мы стояли за стойкой сами, потому что мне еще с Макдоналдса кажется, что нужно самостоятельно поработать, чтобы понять, где тебя могут обмануть и за чем ты должен следить – пока не постоишь на кассе, не поймешь, что чувствует твой продавец. Если мне нужно будет раздавать флаеры, то я найму для этого человека, но только потому что однажды сам раздавал флаеры. Я уверен, чтобы понимать все бизнес-процессы, нужно поучаствовать в них самостоятельно.

Белгород – это интересно


Текст: Александр Гранкин

Нажми на интеллект

Директор компании «РуссИнтелл» Геннадий Костыгин в этом году стал победителем конкурса «Предприниматель года» в номинации «Старт». Он рассказал нам об авторской системе автоматизации, которая после внедрения на производстве холдинга ­«КапиталАгро» стала востребована на рынке.

Радиус 2ГИС

Весь бизнес Белгорода и Старого Оскола поставлен на карту справочника 2ГИС. Никакого риска — только польза и беспредельность вариантов применения этой всеобъемлющей базы данных. Исполняющий обязанности директора белгородского 2ГИС Дмитрий Сухов рассказал нам о сервисах…

Дмитрий Лимонов, директор digital-агентства «Продвижение»

«Наш опыт в интернет-маркетинге красноречиво иллюстрируют более 150 проектов, в которых мы принимали непосредственное участие».

Лочканов NEWS

Монолог создателя новостного портала BeLive.ru Илья Лочканов – заметный в молодежной среде медийный персонаж: деятельный общественник, успешный предприниматель, создатель быстро ставшего популярным новостного портала belive.ru. Оставаясь верным своей независимости, он стремится делать больше, жить интереснее,…

Вадим Радченко, генеральный директор ООО «Центр энергосервисных технологий»

Наша организация была основана в 2010 году и является современной энергоинжиниринговой компанией, предоставляющей действенные технические механизмы по снижению затрат на топливно-энергетические ресурсы клиента. Мы работаем в области энергосбережения. Основное направление – энергоаудит зданий и сооружений…

Комментировать через ВКонтакте
Комментировать через Facebook
Комментировать на сайте

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

*

code